فهرست محتوای دوره
معرفی دوره
درباره دوره
فروش حرفه‌ای بیش از معرفی محصول و متقاعدکردن مشتری است. یک فروشنده موفق باید بتواند نیاز واقعی مشتری را کشف کند، اعتماد ایجاد کند، درست گوش دهد، سؤال‌های مؤثر بپرسد و مشتری را در مسیر تصمیم‌گیری و خرید همراهی کند. دوره «کوچینگ فروش» با ترکیب اصول حرفه‌ای فروش و رویکرد کوچینگ طراحی شده است تا شرکت‌کنندگان علاوه بر یادگیری تکنیک‌های فروش و مذاکره، نگرش و رفتار خود را در تعامل با مشتری نیز توسعه دهند. در این دوره موضوعاتی مانند ذهنیت فروشندگی، اصول اخلاقی فروش، اعتمادسازی، گوش‌دادن فعال، پرسشگری حرفه‌ای، نیازسنجی، تسهیل فرآیند خرید و مذاکره در فروش بررسی می‌شوند. رویکرد کوچینگ دوره نیز کمک می‌کند شرکت‌کنندگان چالش‌های واقعی خود در فروش را بهتر تحلیل کنند، الگوهای رفتاری خود را بشناسند و راهکارهای مناسب‌تری برای موقعیت‌های مختلف فروش پیدا کنند.
چرا در این دوره شرکت کنیم؟
بسیاری از چالش‌های فروش صرفاً با یادگیری چند تکنیک یا جمله آماده برطرف نمی‌شوند. نحوه ارتباط با مشتری، کیفیت گوش‌دادن و پرسشگری، توانایی اعتمادسازی و حتی نگرش فروشنده نسبت به فرآیند فروش می‌تواند مستقیماً بر نتیجه تعامل تأثیر بگذارد. در این دوره یاد می‌گیرید چگونه به‌جای تمرکز صرف بر «فروختن»، ابتدا مسئله، نیاز و انگیزه واقعی مشتری را کشف کنید و متناسب با آن فرآیند خرید را پیش ببرید. ترکیب آموزش فروش با رویکرد کوچینگ به شما کمک می‌کند علاوه بر تکنیک‌ها، رفتارها و الگوهای ذهنی خود را نیز بررسی کرده و مهارت‌هایی را توسعه دهید که در موقعیت‌های واقعی فروش قابل استفاده باشند.
پیش‌نیازها
شرکت در این دوره نیازمند پیش‌نیاز تخصصی نیست. داشتن تجربه فروش، مذاکره یا ارتباط با مشتری می‌تواند به استفاده بهتر از تمرین‌ها و مباحث دوره کمک کند، اما برای شرکت در دوره الزامی نیست.
این دوره برای چه کسانی است؟
این دوره مناسب کارشناسان و مدیران فروش، صاحبان کسب‌وکار، کارآفرینان، کارشناسان توسعه کسب‌وکار، مدیران ارتباط با مشتری و افرادی است که در شغل خود با مذاکره، متقاعدسازی و فروش محصولات یا خدمات سروکار دارند.
همچنین افرادی که تجربه فروش دارند اما می‌خواهند مهارت‌های ارتباطی، نیازسنجی، اعتمادسازی و مذاکره خود را تقویت کنند، می‌توانند از این دوره استفاده کنند.
مسیر یادگیری
آنچه یاد می‌گیرید
در این دوره با ذهنیت و اصول اخلاقی فروش حرفه‌ای آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چگونه رابطه‌ای مبتنی بر اعتماد و امنیت با مشتری ایجاد کنید.
مهارت گوش‌دادن فعال و حضور مؤثر در مکالمه را تمرین می‌کنید و می‌آموزید با پرسش‌های هدفمند، نیازها، خواسته‌ها، انگیزه‌ها و موانع خرید مشتری را بهتر کشف کنید.
همچنین با نحوه تنظیم توافق‌ها، تسهیل فرآیند خرید، ارائه مشاوره متناسب با نیاز مشتری و همراهی او در مراحل مختلف تصمیم‌گیری آشنا خواهید شد.
در نهایت، تکنیک‌های مذاکره در فروش و نحوه مواجهه مؤثرتر با موقعیت‌ها و چالش‌های واقعی فروش را فرا می‌گیرید.
پاسخ به پرسش‌های شما
سوالات متداول
تفاوت کوچینگ فروش با آموزش معمول فروش چیست؟+
در آموزش فروش تمرکز بیشتر بر انتقال دانش و تکنیک است؛ در کوچینگ، فرد علاوه بر یادگیری، رفتارها، نگرش‌ها و چالش‌های خودش را نیز بررسی می‌کند تا راهکار مناسب‌تری برای موقعیت‌های واقعی پیدا کند.
آیا این دوره برای افراد تازه‌وارد به فروش مناسب است؟+
بله. دوره از اصول پایه ارتباط و فروش شروع می‌شود و پیش‌نیاز تخصصی ندارد.
آیا تکنیک‌های مذاکره در فروش هم آموزش داده می‌شود؟+
بله. مذاکره در فروش یکی از سرفصل‌های دوره است.
آیا نحوه نیازسنجی مشتری در دوره بررسی می‌شود؟+
بله. گوش‌دادن فعال و پرسشگری برای کشف نیاز، خواسته، انگیزه و موانع مشتری از محورهای اصلی دوره هستند.
این دوره برای فروش B2B هم کاربرد دارد؟+
اصول اعتمادسازی، پرسشگری، نیازسنجی و مذاکره مطرح‌شده در دوره در تعاملات فروش B2B نیز قابل استفاده‌اند.
آیا دوره فقط برای کارشناسان فروش است؟+
خیر. مدیران فروش، صاحبان کسب‌وکار، کارآفرینان، کارشناسان توسعه کسب‌وکار و سایر افرادی که با مشتری و مذاکره سروکار دارند نیز مخاطب دوره هستند.
همراه شما در مسیر یادگیری
با مدرس دوره آشنا شوید
