فهرست محتوای دوره
معرفی دوره
درباره دوره
مذاکره و فروش دو مهارت کلیدی در موفقیت کسب‌وکارها هستند. بسیاری از فرصت‌های فروش نه به دلیل ضعف محصول یا خدمت، بلکه به دلیل ناتوانی در شناخت نیاز مشتری، ارائه پیشنهاد مناسب، مدیریت گفت‌وگو و دستیابی به یک توافق مؤثر از دست می‌روند. دوره «مذاکره و فروش» با هدف توسعه مهارت‌های کاربردی موردنیاز در فرآیند فروش طراحی شده است. در این دوره، شرکت‌کنندگان با اصول و تکنیک‌های مذاکره، روان‌شناسی مشتری، ارتباطات کلامی و غیرکلامی، هدف‌گذاری، قیمت‌گذاری، تحلیل بازار و روش‌های مؤثر فروش آشنا می‌شوند. تمرکز دوره بر ایجاد نگرشی حرفه‌ای نسبت به مذاکره و دستیابی به توافق‌های برد-برد است؛ توافق‌هایی که علاوه بر تحقق اهداف فروش، به ایجاد اعتماد، حفظ ارتباط با مشتری و شکل‌گیری روابط تجاری بلندمدت کمک می‌کنند.
چرا در این دوره شرکت کنیم؟
توانایی مذاکره مؤثر می‌تواند تفاوت میان از دست دادن یک فرصت و تبدیل آن به یک همکاری موفق و بلندمدت باشد. یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای باید بتواند علاوه بر شناخت اهداف و منافع خود، نیازها و انگیزه‌های طرف مقابل را نیز شناسایی کرده و مسیر مذاکره را به سمت یک توافق مطلوب هدایت کند. در این دوره یاد می‌گیرید چگونه برای یک مذاکره هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی کنید، رفتار و نیاز مشتری را بهتر بشناسید، ارتباط مؤثرتری برقرار کنید و از تکنیک‌های مذاکره در موقعیت‌های واقعی فروش استفاده کنید. همچنین با عوامل تأثیرگذار بر بازار، ریسک‌های فرآیند فروش و نقش خلاقیت در دستیابی به نتایج بهتر آشنا خواهید شد. این مهارت‌ها به شما کمک می‌کنند با آمادگی بیشتری وارد مذاکرات تجاری شوید، پیشنهادهای خود را مؤثرتر ارائه دهید و احتمال دستیابی به توافق‌های پایدار و سودمند را افزایش دهید.
پیش‌نیازها
شرکت در این دوره نیازمند دانش تخصصی یا پیش‌نیاز آموزشی خاصی نیست. محتوای دوره به‌گونه‌ای طراحی شده است که افراد علاقه‌مند به فروش، مذاکره و توسعه کسب‌وکار بتوانند از آن استفاده کنند. داشتن تجربه کاری در حوزه فروش، بازاریابی، مدیریت یا ارتباط با مشتری می‌تواند به درک بهتر مثال‌ها و کاربرد عملی مطالب کمک کند، اما الزامی نیست.
این دوره برای چه کسانی است؟
این دوره برای کارشناسان و مدیران فروش، مدیران و صاحبان کسب‌وکار، کارشناسان بازاریابی و توسعه بازار، مدیران ارتباط با مشتری و افرادی طراحی شده است که در فعالیت حرفه‌ای خود با مشتریان، تأمین‌کنندگان، شرکای تجاری یا سایر ذی‌نفعان مذاکره می‌کنند.
همچنین افرادی که قصد ورود به حوزه فروش و توسعه کسب‌وکار را دارند یا می‌خواهند توانایی خود را در مذاکره، متقاعدسازی و مدیریت ارتباطات تجاری تقویت کنند، می‌توانند از این دوره بهره‌مند شوند.
مسیر یادگیری
آنچه یاد می‌گیرید
در پایان این دوره انتظار می‌رود بتوانید برای مذاکرات و فرآیندهای فروش به‌صورت هدفمند برنامه‌ریزی کنید و با شناخت بهتر مشتری و شرایط بازار، رویکرد مناسب‌تری در تعاملات تجاری داشته باشید.
با مهارت‌ها و الگوهای رفتاری مذاکره‌کنندگان و فروشندگان حرفه‌ای آشنا می‌شوید، ارتباطات کلامی و غیرکلامی و زبان بدن را بهتر درک می‌کنید و می‌آموزید چگونه نیازها، انگیزه‌ها و ویژگی‌های رفتاری مشتریان را شناسایی کنید.
همچنین با اصول مرتبط با شناخت محصول و خدمت، قیمت‌گذاری، بازاریابی و تبلیغات، تحلیل محیط بازار و شناسایی ریسک‌های پیش روی فروش آشنا خواهید شد و تکنیک‌های کاربردی مذاکره در فروش، مدیریت فرآیند مذاکره و دستیابی به توافق‌های برد-برد را فرا خواهید گرفت.
در کنار این موارد، نقش خلاقیت و نوآوری در مذاکره و فروش را می‌آموزید تا بتوانید در موقعیت‌های مختلف، راهکارهای منعطف‌تر و مؤثرتری برای پیشبرد مذاکرات و افزایش اثربخشی فروش به کار بگیرید.
همراه شما در مسیر یادگیری
با مدرس دوره آشنا شوید
